LLD Light | Systèmes d'éclairage LED made in Italy

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DÉCLARATION DE GARANTIE DE 5 ANS POUR LES PRODUITS LLD LIGHT

GARANTIE 5 ANS (pour réparation ou remplacement uniquement)

OBJET
LLD Light garantit que les produits d'éclairage «standard» (c'est-à-dire les produits présents sur ses catalogues) sont exempts de défauts de fabrication et / ou de fonctionnement d'origine, lorsqu'ils sont utilisés et entretenus correctement, pour une période de 5 (cinq) ans à compter de la date indiquée sur la facture d'achat. Pour activer cette garantie, le client doit remplir le formulaire approprié présent sur le site Web de LLD Light (www.lldlight.it) conformément aux instructions qui y sont contenues et sous réserve d'acceptation des conditions exprimées, dans 30 jours à compter de la date d'achat. Si des problèmes dus à des défauts de production avérés surviennent pendant la période de garantie de cinq ans, LLD Light réparera le produit ou le remplacera par un de produits de la même série ou en tout cas équivalent, même s'il s'agit d'une série ultérieure. Il est également entendu que l'activation de la garantie, suite à la demande faite par le client auprès du remplissage du formulaire susmentionné, n'aura lieu qu'à la suite d'une décision spécifique prise par LLD Light qui la communiquera au client. En particulier, LLD Light réserve cette décision en évaluant divers éléments (par exemple, la solvabilité du client, les caractéristiques du projet pour lequel les produits sont achetés, etc.). En tout cas, l'activation pourrait ne pas avoir lieu en référence aux fournitures de produits destinés aux projets dont la valeur nette est inférieure à 3.000,00 Euros = (trois mille / 00) (plus précisément, cette valeur doit se référer à la fourniture de produits destinés à un seul projet et à une seule destination). En cas de non-activation, la garantie légale reste valable. La garantie opère également uniquement en référence aux produits fournis aux clients
professionnels (« clients »), notamment des opérateurs économiques du secteur qui achètent des produits directement auprès de LLD Light pour leur suivante commercialisation, dans la réalisation d'un projet spécifique, duquel il faudra fournir toutes les informations pertinentes. Par conséquent, cette garantie ne sera pas valable en aucun cas, en faveur du consommateur final, pour lequel la réglementation nationale de référence reste valable et qui pourra être opposée directement au vendeur. La garantie est accordée exclusivement au client qui a acheté les produits directement chez LLD Light et ne s'étend pas à d'autres acheteurs tiers. Personne n'est en aucune façon
autorisé à changer, modifier ou prolonger les termes de la garantie au nom de LLD Light, en toutes les conditions. Si la demande du client est acceptée, LLD Light fournira un " code identifiant unique " que le client doit conserver et mentionner dans tous les cas d'exercice de la garantie.

TERMES ET CONDITIONS
Cette garantie est valable pour 5 (cinq) ans à compter de la date d'achat du produit. La date signalée sur la facture sera valable comme date d'achat et prévaudra sur celle indiquée par le client sur le formulaire d'enregistrement en ligne. La garantie couvre la conception originale et / ou les défauts de fabrication des produits standards qui se présentent dans 5 (cinq) ans à compter de la date de facturation. La réclamation du défaut devra être transmise à LLD Light dans 8 (huit) jours suivant la découverte. Il est entendu que, à la réception de la marchandise, le client est responsable de vérifier le respect de la commande d'achat. Tout écart concernant la quantité, le type, l'apparence et tout autre élément pouvant être vérifié par inspection visuelle (défauts apparents), doit toujours être signalé par écrit dans le délai maximum de 8 (huit) jours à compter de la livraison. Pendant ce temps, les éléments contestés ne devront pas être installés ni altérés. En cas de demandes soumises après ce délai, les produits seront considérés comme conformes à tous égards et la contestation rejetée. Le Client, pour bénéficier de la garantie, doit fournir une documentation détaillée confirmant la respect des conditions acceptées au moment de la demande. La garantie n'est également valable que pour la première installation des produits; toutes les installations suivantes ne seront pas considérées comme couvertes par la garantie.
La garantie pourra être exécutée seulement selon les conditions suivantes:
- Les produits doivent être utilisés conformément aux spécifications élaborées et fournies pour le produit et son utilisation (spécifications techniques);
- Le câblage et l'installation des produits doivent être effectués conformément aux instructions jointes aux produits et faits par du personnel technique spécialisé;
- La maintenance des produits doit être effectuée selon les instructions qui leur sont attachées et par du personnel technicien spécialisé. Aucune modification ou réparation ne doit être apportée aux produits sans autorisation écrite par LLD Light ou non conformément aux instructions d'accompagnement;
- Le client doit avoir respecté les conditions de paiement convenues;
- Les produits pour lesquels la garantie est requise doivent être conservés par le client dans l'état dans lequel ils se trouvent aussi longtemps que nécessaire pour permettre à LLD Light d'effectuer les vérifications nécessaires sur les défauts / défauts dénoncés;
- Le client doit présenter à LLD Light la facture d'achat et le certificat de garantie de 5 (cinq) ans transmis par LLD Light au client par e-mail pour confirmer l'activation correcte de la garantie;
- Les produits fournis doivent être installés dans un environnement adapté aux températures, à l'humidité et à la ventilation, ainsi qu'en absence d'agents chimiques, corpusculaires ou gazeux;
- L'utilisation maximale au cours des 5 (cinq) ans ne doit pas dépasser pas 4000 (quatre mille) heures par an (correspondant à 12 (douze) heures de fonctionnement quotidien) et que, dans ces limites, sauf indication contraire établie dans les spécifications techniques relatives au produit, à ses composants et à son utilisation, le défaut doit dépasser le taux de défaillance nominal de 0,2% sur 1000 (mille) heures d'utilisation;
- Les produits doivent fonctionner à une température maximale ne dépassant pas 45 ° C et une température minimale non inférieure à moins 20 ° C (-20 ° C), sauf indication contraire dans la documentation technique du produit même. Pour les produits installés à l'extérieur, la température diurne maximale ne doit pas dépasser 60 ° C, lorsque les produits sont éteints. Finalement, les produits installés à l'extérieur ne doivent pas être allumés qu'après 30 (trente) minutes après le coucher du soleil;
- Les produits ne doivent pas avoir été exposés à aucune contrainte mécanique involontaire ou avoir subi aucun dommage mécanique causé par le vandalisme, les agents atmosphériques, le sable, etc.
- Les différences de nuances de lumière et de flux lumineux ne doivent se produire que dans la même fourniture du produit. En effet, en cas de livraisons successives des produits, il peut y avoir des différences dans les caractéristiques chromatiques par rapport aux produits d'origine, en raison du progrès technique et les variations induites en utilisation dans le flux lumineux et la température de couleur des produits. En particulier, veuillez noter que la tolérance de couleur et de flux lumineux des modules LED n'est pas couverte par la garantie du producteur: le flux lumineux et les performances de couleur font l'objet d'une tolérance ± 10% dans le cas d'un nouveau module LED.

EXCLUSIONS
La garantie ne fonctionne pas:
- En cas de défauts du produit dus à des événements imprévus ou imprévisibles (y compris chutes, secousses, etc.) et / ou de force majeure (y compris les décharges électriques, la foudre), qui ne peuvent pas être attribués à un défaut dans le processus de production du produit;
- En cas de défauts ou de non-conformités résultant d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation anormale ou violation de toute notice d'utilisation standard applicable, y compris, à titre d'exemple et non exhaustifs, ceux contenus dans les normes de sécurité, de secteur et / ou électriques les plus récentes pour le pays spécifique;
- Dans des conditions d'alimentation électrique, y compris les pics de tension, les surtensions / soustensions et les systèmes de contrôle du courant de vague qui sont au-delà de ceux définis par les normes d'alimentation spécifiques ;
- En cas de produits utilisés avec une alimentation électrique différente de ce qui est rapporté dans les catalogues LLD Light ou de produits alimentés par des alimentations tierces non autorisées par LLD Light;
- Si l'installation du produit est faite sur des systèmes présentant un déséquilibre du facteur de puissance de moins de 0,8;
- Si suite à l'apparition d'un défaut électrique, on constate que le produit est installé sur des systèmes sans protection contre les surtensions de quelque nature quoi ce soit (par exemple surtensions, perturbations et impulsions générées par des charges inductives);
- En cas de défauts dérivant de perturbations impulsionnelles d'amplitude et de durée supérieures à 1000V entre conducteur et conducteur (L et N) et 2000V entre conducteur et terre (L et PE, N et PE), selon EN 61000-4-5: 2005-11
- Dans le cas où la surface endommagée est inférieure à 5% de la surface totale le luminaire;
- Concernant la dégradation des pièces en plastique (par exemple en polycarbonate) dans la mesure où elles se décolorent ou s'écaillent en raison du processus de vieillissement naturel (par exemple générés par les rayons UV du soleil);
- Par rapport aux variations de couleur des surfaces des luminaires montés dans un environnement extérieur à moins de 5 km de la côte.
De plus, la garantie ne couvre pas:
- Les défauts de vernis causés par le contact du produit avec le sol, avec des substances produits chimiques et engrais, avec de l'eau contenant des produits chimiques corrosifs et au cas où des courants électriques parasites se génèrent à proximité du produit, qui causent de la corrosion galvanique;
- Tous les frais annexes liés à la réparation du défaut (comme par exemple ceux de montage et démontage, appareils de levage, échafaudages, transport du produit affecté par des défauts e du produit réparé et neuf, élimination, indemnités journalières et transferts) qui seront facturés au client;
- Les dommages spéciaux, accessoires et indirects tels que, par exemple, une perte de profit économique / perte de revenus, dommages matériels ou autres coûts non mentionnés précédemment;
- Les pièces en plastique, comme le polycarbonate et le PMMA, qui se décolorent et deviennent cassantes en raison du processus de vieillissement naturel.

MODE D'INTERVENTION SOUS GARANTIE
Dans le cas où un défaut du produit est constaté pendant la période de garantie, le client doit soumettre une demande écrite spécifique dans les 8 jours suivant la découverte du défaut au bureau commercial de LLD Light rapportant ses données (nom, adresse, numéro de téléphone), copie de la facture comme preuve d'achat et du code d'identification attribué lors de l'émission du cette garantie, en précisant en détail le (s) défaut (s) constaté (s) et les conditions d'utilisation du produit en question. Dans le cas où le défaut constaté du produit rentre dans le cadre de cette garantie, LLD Light réparera, à sa discrétion, le produit ou le remplacera (partiellement ou dans son intégralité et avec un produit identique ou similaire dans la conception et ayant des performances égales ou supérieures). La réparation ou le remplacement du produit ou de ses composants ne donne pas lieu à une nouvelle garantie (sur le produit réparé ou remplacé ou sur les composants de remplacement), c'est-à-dire le produit couvert par la garantie uniquement.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Seule la loi italienne sera appliquée à l'exclusion expresse des règles de conflit de lois. Le tribunal de Vicenza aura la compétence exclusive sur tout litige pouvant survenir concernant l'interprétation, l'activation, l'efficacité, l'exécution de la garantie.

Approbation de la part du client

Je suis conscient que les données acquises avec ce formulaire seront traitées conformément au décret législatif 196/2003 et au règlement UE 679/2016 concernant le traitement des données personnelles

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La société est disponible pour effectuer, sur demande, une intervention technique pour la bonne installation des produits.
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